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자주 묻는 질문

원더 클로젯 FAQ

Wonder closets에 오신 것을 환영합니다! 자주 묻는 질문(FAQ)을 모아서 궁금한 점을 해결해 드리겠습니다.

지불

  1. 어떤 결제 방법을 사용하실 수 있나요?

모든 주요 신용카드(VISA, Mastercard, AMEX)와 PayPal 결제가 가능합니다. 개인 수표, 우편환, 은행 직접 이체, 직불카드 결제 또는 현금 결제는 허용되지 않습니다.

명령

  1. 이메일 주소를 잘못 입력하면 어떻게 되나요?

이메일 주소를 변경하려면 저희에게 연락해 주세요. 이메일 주소, 이름, 주소는 변경 가능하지만 주문은 변경해 드릴 수 없습니다.

  1. 주문을 변경하거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

이미 포장 또는 배송된 주문은 취소할 수 없습니다. 자세한 내용은 반품 및 교환 페이지.

  1. 주문한 후 배송 주소를 변경할 수 있나요?

주문이 처리되거나 배송된 후에는 배송 주소를 수정할 수 없습니다.

배송 전, 주소를 수정하고 싶으시다면 support@wonderclosets.uk 로 연락주세요.

  1. 제 주문은 언제 도착하나요?

주문이 발송되면 다음 날 추적 정보를 이메일로 보내드립니다. 일반적으로 추적 정보는 주문 발송 후 24시간 후에 확인 가능합니다. 고객님 국가의 세관에서 발생하는 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 자세한 내용은 저희 웹사이트를 참조하세요. 배송 및 배달 페이지.

  1. 내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

주문하신 상품이 배송을 위해 성공적으로 포장되면 추적 번호가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다.

웹사이트에서도 항목을 추적할 수 있습니다. https://t.17track.net/

운송업체에 직접 문의할 수도 있습니다.

통신사 연락처

  • USPS: 1-800-275-8777
  • 페덱스: 1-800-463-3339
  • 국제 USPS: 1-800-222-1811
  1. 한 주문에 여러 개의 할인 코드를 사용할 수 있나요?

달리 명시되지 않는 한, 프로모션 및 할인 코드는 다른 프로모션 및 할인과 중복해서 사용할 수 없습니다.

배송 및 세관

주문은 월요일부터 금요일까지 처리됩니다. 주문은 주문일로부터 영업일 기준 5~7일 이내에 처리되며, 처리일 다음 날 배송됩니다. 주말에는 배송하지 않습니다.

  1. 내 주문은 어떻게 배송되나요?

배송 방법에 대해서는 배송 및 배달 페이지를 읽어보세요.

  1. 관세와 세금이 부과되나요?

저희 사이트에 표시된 가격은 미국 달러로 세금이 부과되지 않은 가격입니다. 따라서 주문 상품을 받으시면 관세 및 세금을 납부하셔야 할 수 있습니다. 주문하신 상품이 최종 목적지에 도착하면 수입세, 관세 및 관련 통관 수수료가 부과될 수 있으며, 최종 목적지는 해당 지역 세관에서 결정합니다. 이러한 수수료 및 세금 납부는 고객님의 책임이며, 저희는 이를 부담하지 않습니다. 고객님 국가의 세관에서 발생하는 지연에 대해서는 저희는 책임을 지지 않습니다. 수수료에 대한 자세한 내용은 해당 지역 세관에 문의해 주시기 바랍니다.

  1. 내 주문은 무료 배송이 가능합니까?

최소 주문 금액인 79달러를 충족하는 주문에는 무료 배송이 적용됩니다. 단, 할인, 세일, 대형/과중량 제품은 제외됩니다.

반환​​

  1. 품목을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

구매하신 상품에 만족하지 못하셔서 반품을 원하시면 주문 상품 수령일로부터 15일 이내에 support@wonderclosets.uk 로 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 주문번호와 반품사유를 알려주세요.

  1. 반품 시 배송비가 부과되나요?

모든 반품 배송비 및 기타 비용은 고객이 부담해야 합니다.

  1. 제가 받은 품목이 결함이 있거나, 잘못된 것이거나, 손상된 경우에는 어떻게 해야 합니까?

주문하신 상품이 잘못되었거나, 누락되었거나, 결함이 있는 경우, 주문하신 상품 수령일로부터 15일 이내에 저희에게 연락해 주세요. 상품 수령 시 주문 번호, 상품 사진, 그리고 관련 참고 자료를 모두 포함해 주세요. support@wonderclosets.uk 로 고객 서비스팀에 문의해 주세요.

  1. 반품 절차는 얼마나 걸리나요?

반품 처리에는 반품 접수일로부터 최대 15영업일이 소요될 수 있습니다. 반품 처리가 완료되면 확인 이메일을 보내드리겠습니다.

  1. 환불은 언제 받을 수 있나요?

모든 환불금은 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 신용카드 또는 직불카드로 결제하신 경우, 반품 상품 수령 또는 취소 요청일로부터 3~7영업일 이내에 카드 발급 은행으로 환불금이 송금됩니다.

환불에 대한 자세한 내용은 다음을 읽어보세요. 반품 및 교환 페이지.

크기

  1. 티셔츠 사이즈를 어떻게 딱 맞게 선택하나요?

Wonder closets에서 판매하는 대부분의 티셔츠는 평평하게 놓인 상태에서 측정한 사이즈를 사용합니다. 이 치수를 집에 있는 비슷한 제품과 비교해 보세요. 최상의 결과를 얻으려면 평평한 곳에 놓으세요. 더 자세한 정보는 사이즈 및 치수를 참조하세요. 페이지