1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements PayPal. Nous n'acceptons pas les chèques personnels, les mandats, les virements bancaires, les paiements par carte de débit ni les paiements en espèces à la livraison.

ORDRES

1. Que faire si j'ai tapé la mauvaise adresse e-mail ?

Veuillez nous contacter afin que nous puissions modifier votre adresse e-mail. Nous pouvons modifier votre adresse e-mail, votre nom et votre adresse, mais pas votre commande.

2. Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Veuillez noter que les commandes déjà emballées ou expédiées ne peuvent être annulées. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Page Retours et échanges .

3. Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Veuillez noter que votre adresse de livraison ne peut pas être révisée une fois la commande traitée ou expédiée.

Avant l'expédition, si vous souhaitez réviser l'adresse, veuillez nous contacter via support@wonderclosets.uk

4. Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec les informations de suivi le lendemain. Ces informations sont généralement disponibles 24 heures après l'expédition. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû aux douanes de votre pays. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Page d'expédition et de livraison .

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande emballée avec succès pour l'expédition, vous recevrez une notification par e-mail avec votre numéro de suivi.

Vous pouvez également suivre vos articles sur le site : https://t.17track.net/

Vous pouvez également contacter directement le transporteur.

Les numéros de contact du transporteur

• USPS : 1-800-275-8777
• FedEx : 1-800-463-3339
• USPS international : 1-800-222-1811

6. Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction dans une même commande ?

Les codes promotionnels et de réduction ne peuvent pas être utilisés conjointement avec d'autres promotions et réductions, sauf indication contraire.

EXPÉDITION ET DOUANE

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Elles seront traitées sous 5 à 7 jours ouvrés à compter de la date de commande et expédiées le lendemain. Veuillez noter que nous n'effectuons pas d'expéditions le week-end.

1. Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Pour les méthodes d'expédition, veuillez lire notre page Expédition et livraison .

2. Vais-je devoir payer des frais de douane et des taxes ?

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en dollars américains. Vous pourriez donc être tenu de payer des droits de douane et taxes à la réception de votre commande. Des taxes d'importation, des droits de douane et des frais de douane connexes peuvent être facturés à l'arrivée de votre commande à sa destination finale, déterminée par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas pris en charge par nous. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû aux douanes de votre pays. Pour plus d'informations sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

3. Ma commande est-elle éligible à la livraison gratuite ?

La livraison gratuite peut être appliquée aux commandes qui répondent au montant minimum requis de 79 $, à l'exclusion des produits à prix réduit, en solde et surdimensionnés/en surpoids.

R E TURNS

1. Comment puis-je retourner un article ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez contacter notre service client à l'adresse support@wonderclosets.uk. et indiquez votre numéro de commande ainsi que le motif de votre retour.

2. Les frais d'expédition seront-ils couverts pour mes retours ?

Tous les frais de retour et autres frais divers sont à la charge du client.

3. Que faire si l’article(s) que j’ai reçu(s) est/sont défectueux/incorrect(s)/endommagé(s) ?

Veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la réception de votre commande si vous avez reçu un article incorrect, manquant ou défectueux. Veuillez inclure votre numéro de commande, des photos de l'article et toutes les références correspondantes à la réception de votre colis. Veuillez contacter notre service client à l'adresse support@wonderclosets.uk.

4. Combien de temps dure le processus de retour ?

Le traitement des retours peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrés à compter de la réception de votre retour. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois votre retour traité.

5. Quand recevrai-je mon remboursement ?

Tous les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement initial. Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, le remboursement sera effectué à la banque émettrice de la carte dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés suivant la réception de l'article retourné ou de la demande d'annulation.

Pour plus d'informations sur les remboursements, veuillez lire notre Page Retours et échanges .

TAILLE

1. Comment choisir la taille parfaite de votre T-shirt ?

La plupart des t-shirts proposés sur Wonder Closets sont dimensionnés à plat. Comparez ces mesures avec celles d'un produit similaire que vous possédez déjà. Placez le produit sur une surface plane pour un résultat optimal. Pour plus d'informations, consultez notre guide des tailles et des mensurations. Page