Rückgabe & Umtausch

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Wonder Closets. Unsere Qualitätssicherung prüft Ihre Artikel vor dem Versand, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Die Qualität ist garantiert. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung.

Stornierung & Rückerstattung:

Bestellstatus

Gründe für die Rückerstattungsanfrage

Voraussetzungen und Hinweise

Lösung

Vor dem Versand

1. Vergessen Sie, etwas zu kaufen.

2. Kaufen Sie das Falsche

3. Ich will es einfach nicht mehr

Stornierungen innerhalb von 24 Stunden durchführen

100 % Bestellbetrag

Stornierungen von Bestellungen über 24 Stunden

95% des Bestellbetrags ( abzüglich 5% Bearbeitungsgebühr )

Erhalten

1. Mangel an Gegenständen

2. Paket beschädigt

3. Qualitätsprobleme

1. Bewerben Sie sich innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung
2. Bestellnummer
3. Klare Fotos dieses Artikels
4. Kurze Beschreibung der Probleme der Artikel

Kontaktieren Sie das Kundenserviceteam über support@wonderclosets.uk

Rückgabeverfahren :

  1. Machen Sie ein klares Foto des Artikels.
  2. Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam über support@wonderclosets.uk .
  3. Senden Sie die Fotos und die Bestellnummer an den Kundenservice und schildern Sie ihm Ihr Problem und die gewünschte Lösung. Rückgabe? Rückerstattung? Umtausch? Erneut senden?
  4. Das Kundendienstteam wird Ihnen die Adresse mitteilen. Bitte senden Sie das Paket nicht an den Absender zurück, da sich sonst Ihr Rückerstattungsverfahren verzögern würde.
  5. Teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit, nachdem Sie den/die Artikel zurückgeschickt haben.

NOTIZ:

  • Das Paket muss in den ungeöffneten Zustand zurückversetzt werden.
  • Zurückgegebene Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Zurückgegebene Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchs- oder Abnutzungserscheinungen aufweisen.
  • Ohne Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.
  • Das Paket muss an die in der E-Mail angegebene Adresse gesendet werden, nicht an die Firmenadresse auf unserer Site.
  • Der Kunde ist für alle Rücksendekosten verantwortlich.
  • Kein Umtausch, keine Rückgabe und keine Änderung von Aktionsartikeln oder Restpostenartikeln.
  • Der Kunde ist für Lieferprobleme verantwortlich, die durch die falsche Adresse verursacht werden.
  • Rücksendungen werden innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet.
  • Rückerstattungen werden Ihrem Konto je nach Bank oder Kartenaussteller innerhalb von 3–7 Werktagen gutgeschrieben.
  • Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden: Bodys, Dessous und Nachtwäsche sowie Bademode.
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Börsen :

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Wir werden diesen Teil jedoch so schnell wie möglich vorantreiben. Bleiben Sie dran.