1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und PayPal. Wir akzeptieren keine persönlichen Schecks, Zahlungsanweisungen, Banküberweisungen, Debitkartenzahlungen oder Nachnahme.

BESTELLUNGEN

1. Was passiert, wenn ich die falsche E-Mail-Adresse eingegeben habe?

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihre E-Mail-Adresse ändern können. Wir können Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Adresse ändern, Ihre Bestellung jedoch nicht.

2. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versandte Bestellungen nicht storniert werden können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Seite „Rücksendungen und Umtausch“ .

3. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nach der Bearbeitung oder dem Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann.

Wenn Sie die Adresse vor dem Versand ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte über support@wonderclosets.uk

4. Wann kommt meine Bestellung an?

Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsinformationen am nächsten Tag per E-Mail zu. Sendungsverfolgungsinformationen sind in der Regel 24 Stunden nach Versand verfügbar. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll Ihres Landes verursacht werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Seite „Versand und Lieferung“ .

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich für den Versand verpackt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können Ihre Artikel auch auf der Website verfolgen: https://t.17track.net/

Sie können sich auch direkt an den Spediteur wenden.

Die Carrier-Kontaktnummern

• USPS: 1-800-275-8777
• FedEx: 1-800-463-3339
• Internationaler USPS: 1-800-222-1811

6. Kann ich mehrere Rabattcodes in einer Bestellung verwenden?

Aktions- und Rabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Aktionen und Rabatten verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.

VERSAND UND ZOLL

Wir bearbeiten Bestellungen montags bis freitags. Bestellungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen ab Bestelldatum bearbeitet und am Folgetag versendet. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende nicht versenden.

1. Wie wird meine Bestellung versendet?

Informationen zu Versandmethoden finden Sie auf unserer Seite „Versand und Lieferung“ .

2. Werden mir Zoll- und Steuergebühren berechnet?

Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich steuerfrei in US-Dollar. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen. Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung am endgültigen Bestimmungsort eintrifft, der von Ihrem örtlichen Zollamt bestimmt wird. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollbehörde Ihres Landes verursacht werden. Für weitere Informationen zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

3. Ist meine Bestellung versandkostenfrei?

Kostenloser Versand gilt für Bestellungen, die den erforderlichen Mindestbetrag von 79 $ erreichen, ausgenommen reduzierte, reduzierte und übergroße/übergewichtige Produkte.

RÜCKGABEN​​

1. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein und einen Artikel zurückgeben wollen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@wonderclosets.uk. und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund Ihrer Rücksendung an.

2. Werden die Versandkosten für meine Rücksendung übernommen?

Alle Rücksendekosten und sonstige Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.

3. Was passiert, wenn die Artikel, die ich erhalten habe, defekt/falsch/beschädigt sind?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie falsche, fehlende und/oder defekte Ware erhalten haben. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle zugehörigen Referenzen bei, sobald Sie Ihr Paket erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@wonderclosets.uk

4. Wie lange dauert der Rückgabeprozess?

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 15 Werktage ab Eingang bei uns dauern. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

5. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben. Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bzw. Stornierung an die kartenausgebende Bank.

Weitere Informationen zu Rückerstattungen finden Sie in unserer Seite „Rücksendungen und Umtausch“ .

GRÖSSE

1. Wie wähle ich die perfekte Größe Ihres T-Shirts?

Die meisten T-Shirts, die bei Wonder Closets angeboten werden, werden in liegender Größe gemessen. Vergleichen Sie diese Maße mit einem ähnlichen Produkt, das Sie zu Hause haben. Legen Sie das Produkt auf eine ebene Fläche, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Größen- und Maßtabelle. Seite